井下电视成像仪行业是个老行业,从**来说已经有五六十年了,技术相对来说比较成熟,但目前国内产能严重过剩,造成市场价格的恶性竞争,其结果就是“以次充好 粗制滥造”,很多销售井下电视的厂家,设备使用市场上便宜的零部件组装。所以,造成目前国内市场一片混乱,用户根本分不清到底哪家好哪家是问题井下电视成像仪。
还有,你别以为粗制滥造以次充好的井下电视的价格会很低,不会的,他比用户聪明,他的价格比我们质量好的井下电视确实便宜,但不会便宜一半或以上。因为太便宜了,用户也不相信,所以他会把价格在昌盛源井下电视的下面,价格贴着我们走,永远比我们昌盛源井下电视便宜,然后你就感觉占便宜了。这就是当下井下电视成像仪市场的真相。
另外无良厂家不光是在零部件上以次充好,特别是在售后方面更是没有底线。
我们都知道井下电视日常工作环境条件恶劣,出现维修问题在所难免,这时就可以考验销售商(厂家)售后服务水平如何。
粗制滥造以次充好的井下电视商家的产品使用中问题不断,需要售后时商家就会找理由百般挑剔,把责任推到用户身上,不做售后或收取高额的维修费,让你哑巴吃黄连,有苦说不出。
昌盛源井下电视从业多年,知道用户关心的不仅有产品的质量,售后优劣更是选择销售商的重要因素。昌盛源的非正常售后服务更是赢得客户的尊重。
什么是非正常售后服务呢?其实也没有新概念,只是售后时做一些别人不做的事,举例如下:
一、煤炭地质总局特种技术勘探中心王总被我们的非正常售后服务感动,由于井下电视成像仪现场工作环境条件恶劣,现场工作人员疏忽大意,所以设备探头在野外被碰撞在所难免。王总购买的设备就因为使用不当导致无法使用,现场测井被迫暂停,停工一天损失几万元。王总下午打来电话说明情况后希望我们尽快把配件发过去。当天我们加班赶制出配件后已是晚上十点,物流早已下班。没办法只好开车送到快递点发加急。第二天王总打来电说配件已收到,现在测井又能正常开工。感谢我们如此高效的售后,为他们避免了很大的损失,下次采购还买我们的井下电视。
二、烟台自动化装备科技有限公司吕经理更是感动得无以复加,原来大名鼎鼎的“×××”井下电视成像仪竟然不做售后服务,吕总在网上看到我们昌盛源井下电视的一些情况后,半信半疑的抱着试试看的态度,给我们打了电话,通过与现场工程师的视频确认找到了问题所在,把配件发过去后又视频指导安装。做测井工程的人都知道井下电视是整个工程的关键环节,没有它的视频报告后续的工作就跟盲人摸象,无从下手。同样,这次我们只收取配件的成本费。现在,她们已全部用昌盛源的井下电视了。
三、华中科技大学的李主任也遇到跟吕经理差不多的问题,井下电视已过一年的质保期,需要维修时遭遇厂家的狮子大开口,维修费将近是新设备价格的一半,这让他实在无法接受。给我们来电后只用那个厂家维修费的四分之一就修好了。
四、诸如此类的故事有很多,这里也不一一细说了。有些合同签了10天交货,但客户因特殊原因要求5天交货,我们就加班加点赶制,保证不耽误客户的使用。
如果你想解决井下电视选择问题,如果你想避免更多的价格售后陷阱,不妨联系本人井下电视孔林喜,相信我的行业经验一定可以帮到您!